Política de reembolso

Políticas de cambio y devoluciones

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En Fulares Kargo® tenemos una política de 100% satisfacción garantizada asegurándote que cualquier producto que compres cumpla con los estándares más altos.

Aceptamos cambios que cumplan estos requisitos:

• Deberá ser presentado en los 15 primeros días hábiles después de recibido el producto.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original, con los stickers sellados.
• Un fular es de uso personal y por razones de higiene, no aceptamos cambios después usarlo, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica, en cuyo caso deberás notificarnos con material fotográfico específico a hola@fulareskargo.com o al número (+57) 3014034712
• IMPORTANTE: no debes enviarnos ningún producto sin habernos contactado antes para solicitar la devolución, de lo contrario será rechazado.
• No aceptamos reclamaciones generadas a partir de la imagen del producto, color, forma o tamaño. Recomendamos que analices el artículo detenidamente antes de la compra

Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error por parte de Fulares Kargo. Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, te devolveremos el importe con el mismo sistema que usaste para pagar.