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POLÍTICA DE ENVÍOS

ENVÍOS

Envío local en Bogotá y Medellín: se demora entre 1 y 3 días hábiles.

Ciudades principales: se demora entre 3 a 4 días hábiles.

Ciudades secundarias y/o remotas: entre 4 a 6 días hábiles.

El envío es gratis por compras desde $200,000 en adelante, si es menor a este valor, pagarías el valor del flete según la ciudad y el tiempo de entrega que escojas.

ENVÍO EXPRESS (Mismo día)

El envío express es cuando tu compra llega en menos de 24 horas en días hábiles, siempre y cuando el pedido se haga antes de las 3 p.m

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Si escoges envío express y compras después de las 3 p.m., la entrega se hace el siguiente día hábil de la compra.

Nuestro ENVÍO EXPRESS aplica exclusivamente para pedidos con destino a Bogotá y Medellín.

Es obligación del cliente asegurarse que siempre debe estar alguna persona presente en la dirección de entrega para recibir el producto, de lo contrario serán aplicables los procedimientos del transportador para las entregas fallidas.

Fulares Kargo® despacha de forma gratuita por medio de una empresa de mensajería nacional no-propia, elegida por nosotros de acuerdo a convenios comerciales previamente establecidos. De lo contrario, el costo del envío corre por cuenta del cliente, este costo depende de la cantidad de productos, ciudad destino y método de entrega seleccionado

Los pedidos se envían de lunes a viernes y se excluyen los festivos nacionales de Colombia. Para las compras realizadas los días sábados, domingo y/o lunes festivo, el plazo de entrega comenzará a partir del siguiente día hábil.

El cliente debe tener en cuenta que el plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago y el análisis de los datos por parte de Fulares Kargo SAS, lo cual puede tardar (1) un día hábil. Para pagos donde el cliente realiza un giro nacional por medio de la pasarela de pagos PayU, la confirmación de pago puede demorar un poco más dependiendo del cliente y su desplazamiento hasta el lugar del giro.

Fulares Kargo SAS no enviará ninguna de las compras a empresas de mensajería escogidas por el cliente ni particulares, únicamente la empresa de mensajería escogida por Fulares Kargo SAS y bajo las condiciones mencionadas anteriormente.

El cliente puede reclamar su producto en oficinas, previo pago acreditado y acuerdo con el personal de Fulares Kargo SAS y en horarios pactados.